Prospecto
4 · $186,000Tortillería El ComalAtendido por el agente · hace 12 min$18,000
Taller Hnos. RamírezFormulario del sitio · hoy$42,000
Alimentos del BajíoReferido · ayer$96,000
Boutique AuroraWhatsApp · ayer$30,000
Contesta solo, y el seguimiento no se pierde
Un agente de IA atiende tu WhatsApp 24/7 sobre la Cloud API oficial de Meta, y cada conversación cae sola en el expediente del cliente. La plática y el pipeline en el mismo lugar, y los dos son de la empresa.
Una conversación de verdad
A las 11 de la noche también se vende
El 60 % de los mensajes que reciben las PyMEs llegan fuera del horario de oficina. Sin alguien que conteste, ese cliente le escribe al siguiente en la lista.
- No inventa precios. Lee del catálogo que tú cargaste.
- Sabe cuándo callarse. Si detecta molestia o un caso complejo, escala a una persona.
- Respeta la ventana de 24 horas y usa plantillas aprobadas fuera de ella.
- Deja rastro. Cada conversación entra al pipeline con etiquetas y seguimiento.
Clínica Veterinaria Patitas en líneaHola, mi perrita lleva dos días sin comer bien. ¿Tienen consulta mañana? 10:18 p. m.
Hola, qué pena con su perrita. Sí tenemos consulta mañana. ¿Prefiere por la mañana o por la tarde? 10:18 p. m. ✓✓
En la mañana temprano si se puede 10:19 p. m.
Tengo 9:00 y 9:40 a. m. ¿Cuál le acomoda? Y para tenerlo listo: ¿cómo se llama y qué edad tiene? 10:19 p. m. ✓✓
9:00. Se llama Nina, tiene 6 años 10:20 p. m.
Agendado: Nina, 6 años, mañana 9:00 a. m. Le llega recordatorio a las 8:00. Si empeora durante la noche, marque al 33 0000 0000, hay guardia. 🐾 10:20 p. m. ✓✓
Conversación de ejemplo · cita agendada sin intervención humana
Pipeline
Del primer mensaje al cierre
- Prospecto
- Contactado
- Cotizado
- Ganado
Contactado
3 · $214,000Refaccionaria del ValleCita agendada por el agente · mañana 10:00$54,000
Panificadora Santa FePidió información de ERP$120,000
Vet PatitasEscaló a un asesor · caso complejo$40,000
Cotizado
2 · $178,000Metálicos ZapopanCotización enviada · seguimiento en 2 días$132,000
Café La TerrazaPidió ajustar el paquete$46,000
Ganado
3 · $268,000Distribuidora PonienteContrato firmado · arranca el lunes$150,000
Abarrotes La EsquinaÓrbita POS, 2 cajas$28,000
Lácteos San JuanMódulo de trazabilidad$90,000
El mes
cierre proyectado$846,000 en el embudo12 oportunidades activas
$268,000 ganados32 % de conversiónmeta: $250,000
7 de 12 llegaron por WhatsAppEl canal que más cierra
Qué resuelve
Los cuatro agujeros por donde se van las ventas
«Nadie contestó anoche»
El agente atiende a la hora que sea, responde con tu catálogo y agenda. Al día siguiente el prospecto ya está en el tablero, no perdido en un celular apagado.
«Se me pasó darle seguimiento»
Recordatorios automáticos por etapa. Si un prospecto lleva días sin movimiento, el sistema lo levanta.
«El vendedor se fue con la cartera»
Los contactos y las conversaciones son de la empresa. Cuando alguien sale, su cartera se reasigna con un clic.
«No sé cuánto tengo en puerta»
El pipeline te dice cuánto hay en cada etapa y qué tan probable es que cierre este mes.
Cómo funciona
De la instalación al primer lead atendido
Paso 1
Conectamos tu número
Verificamos tu Business Manager y registramos tu número en la Cloud API. Tu WABA sigue siendo tuya.
Paso 2
Cargamos tu conocimiento
Catálogo, precios, horarios, políticas y las respuestas a lo que más te preguntan.
Paso 3
Definimos los límites
Qué puede prometer, qué no, y en qué casos debe pasar la conversación a una persona.
Paso 4
Sale a producción
Arrancamos en modo supervisado unos días, ajustamos y lo dejamos correr.
Lo que incluye
Todo lo que trae la suscripción
Pipeline de ventas
Etapas, montos y probabilidad de cierre. El tablero que ves arriba, con tus propios prospectos.
Bandeja compartida
Un solo número de empresa, conversaciones asignadas por vendedor y visibilidad para el supervisor.
Multi-tenant real
Tu información vive aislada de la de cualquier otro cliente. No hay bases compartidas.
Traspaso a humano
Con todo el contexto. Tu asesor entra a media conversación sin pedir que le repitan todo.
Agenda integrada
Confirma disponibilidad y aparta el espacio en el calendario que ya usas.
Plantillas aprobadas
Nos encargamos del alta y la aprobación de tus plantillas ante Meta.
Recordatorios automáticos
Por etapa y por antigüedad. El prospecto que se enfría te lo avisa el sistema, no tu memoria.
Reportes
Cuántos mensajes entraron, cuántos resolvió el agente, cuántos escalaron y cuánto cerró cada vendedor.
Soporte de quien lo construyó
Sin mesa de ayuda de primer nivel que te lee un guion.
Preguntas frecuentes
Lo que siempre nos preguntan
Sobre WhatsApp y la API de Meta
¿Necesito la API oficial o sirve WhatsApp Business normal?
El agente funciona únicamente sobre la Cloud API oficial de Meta. La app de WhatsApp Business no permite automatización legítima: las soluciones que la usan se conectan por caminos no autorizados y el riesgo real es que Meta te bloquee el número. Ese número suele ser el que aparece en tu lona, en tus tarjetas y en Google. No vale la pena arriesgarlo.
¿Quién cobra el consumo de mensajes?
Meta te lo factura directamente a ti, contra el método de pago que configuras en tu Business Manager. Nosotros solo cobramos la suscripción del software. Somos Tech Provider, no revendedores: no marcamos sobre el precio de tus conversaciones y verás exactamente lo que Meta cobra.
¿El número sigue siendo mío?
Sí. La cuenta de WhatsApp Business (WABA) y el número son tuyos. Si un día decides terminar, desvinculamos tu cuenta de nuestra aplicación y te quedas con todo. El procedimiento está documentado en Eliminación de datos.
¿Cuánto tarda la implementación?
Entre 3 y 10 días hábiles. La parte que no controlamos es cuánto tarda Meta en verificar tu Business Manager y aprobar el registro del número; el resto lo hacemos nosotros.
Sobre el CRM y el agente
¿Puedo usar el CRM sin encender el agente de IA?
Sí. El pipeline y la bandeja compartida funcionan igual con las conversaciones atendidas por personas. El agente es un módulo que se enciende cuando el volumen lo justifica, sin cambiar de sistema ni migrar nada: el historial que ya tienes se queda donde está.
¿Varios vendedores pueden atender el mismo número?
Sí, y ese es justo el punto: un solo número de empresa con bandeja compartida, asignación por vendedor y visibilidad para el supervisor. Se acabó el «mándale WhatsApp a mi celular».
¿Puedo migrar mis contactos de otro CRM o de un Excel?
Sí. Importamos desde CSV o Excel, y de los CRM más comunes desde su exportación estándar. La migración va incluida en la implementación.
¿Se integra con el ERP o el punto de venta?
Sí, si tienes Órbita POS o un ERP nuestro. Con sistemas de terceros lo revisamos caso por caso, normalmente vía API o con n8n.
¿Y si el agente contesta una tontería?
Puede pasar: es un modelo de lenguaje, no un oráculo. Por eso arrancamos en modo supervisado, le ponemos límites explícitos sobre qué puede prometer, y dejamos siempre abierta la ruta de escalar a una persona. También te entregamos el historial para que revises y ajustes.
¿Usan mis conversaciones para entrenar modelos?
No. Está declarado por escrito en nuestro Aviso de Privacidad y contratamos a los proveedores de modelos bajo condiciones que excluyen el entrenamiento con datos de clientes.
Veámoslo con tus propios prospectos
Agenda 30 minutos. Nos cuentas qué te preguntan tus clientes y te mostramos cómo lo respondería el agente con tu información —y mándanos tu lista actual, aunque esté en Excel, para verla ya cargada en el tablero.